FAQ

Sì. StoneX Bullion fa parte di StoneX Group Inc., società Fortune 50 quotata al NASDAQ con esperienza globale nei mercati finanziari.

StoneX Bullion è inoltre Affiliate Member della LBMA e offre agli investitori in Italia una piattaforma sicura per acquistare e vendere oro, argento, platino e palladio.

La sede principale di StoneX Bullion si trova a Francoforte, in Germania. Abbiamo inoltre una sede a Dubai e stiamo preparando l’apertura di un ufficio a Singapore.

Dalla nostra base europea serviamo clienti in Italia, Europa, Regno Unito e mercati internazionali selezionati. Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro profilo aziendale.

Il nostro team supporta i clienti in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo e polacco.

Questo consente agli investitori europei di acquistare e vendere metalli preziosi con assistenza nella lingua preferita. Se hai bisogno di aiuto, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Acquista solo da rivenditori affidabili che offrono prodotti certificati.

Fai attenzione alle offerte con prezzi al di sotto del valore di mercato, poiché spesso sono fraudolente.

Evita di acquistare certificati di metalli preziosi; investi invece in monete o lingotti fisici.

Assicurati di informarti sulle opzioni di conservazione sicura.

Puoi acquistare oro, argento, platino e palladio online in Italia tramite StoneX Bullion.
StoneX Bullion è uno dei principali distributori online di metalli preziosi in Europa e fa parte di StoneX Group Inc.
I clienti in Italia possono acquistare lingotti d’oro, monete d’oro, monete d’argento e altri prodotti da investimento con prezzi in tempo reale, processi sicuri e consegna garantita.
StoneX Bullion effettua spedizioni assicurate in Italia, incluse le principali città come Roma, Milano, Napoli, Torino, Palermo, Genova, Bologna, Firenze, Bari e Catania.
Per gli investitori in Italia che cercano un fornitore europeo affidabile di metalli preziosi, StoneX Bullion rappresenta una scelta solida e riconosciuta.

Non siamo in grado di determinare l’anno di produzione dei lingotti in base al numero di serie. Il numero di serie inciso appartiene alla raffineria di produzione (ad esempio Argor Heraeus). Per motivi di tracciabilità e riservatezza, non abbiamo accesso a queste informazioni. Si prega di contattare direttamente la raffineria fornendo il numero di serie.

Offriamo un’ampia selezione di oro, argento, platino e palladio sotto forma di monete e lingotti. Tutti i nostri prodotti provengono da produttori certificati

Le monete, come il Krugerrand o la Maple Leaf, presentano spesso design accattivanti e sono ampiamente riconosciute a livello mondiale. Sono particolarmente adatte agli investitori che cercano flessibilità e un elevato livello di liquidità.

I lingotti d’oro, invece, sono generalmente più convenienti per grammo, poiché i costi di coniazione e produzione sono inferiori. Inoltre, la maggior parte dei lingotti d’oro è accompagnata da un certificato.

Ci riforniamo da produttori certificati LBMA che rispettano i più elevati standard ambientali e sociali. Questo garantisce un approvvigionamento responsabile, nonché una produzione e lavorazione dei metalli preziosi altrettanto responsabili.

Gli investitori in Italia possono acquistare oro, argento, platino e palladio online tramite StoneX Bullion. La gamma comprende monete e lingotti da investimento provenienti da zecche e raffinerie riconosciute a livello internazionale.

StoneX Bullion offre prezzi in tempo reale, un processo d’ordine sicuro e consegna assicurata in Italia. Per gli investitori che cercano un fornitore europeo affidabile di metalli preziosi, StoneX Bullion combina ampia scelta di prodotti, prezzi trasparenti e gestione sicura degli ordini.

I clienti in Italia possono acquistare prodotti da investimento come lingotti d’oro, monete d’oro, monete d’argento, lingotti d’argento, monete di platino, lingotti di platino e prodotti selezionati in palladio.

Tutti i prodotti provengono da zecche, raffinerie o distributori accreditati.

Sì. StoneX Bullion si rifornisce da zecche, raffinerie e distributori accreditati.

I prodotti vengono controllati per verificarne autenticità, finezza, peso e condizioni prima della vendita o dell’accettazione in riacquisto. Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro profilo aziendale e nella nostra catena di approvvigionamento responsabile.

StoneX Bullion tratta grandi volumi di metalli preziosi e collabora con produttori, raffinerie e distributori affermati.

I nostri prezzi vengono aggiornati regolarmente in base ai prezzi di mercato di oro, argento, platino e palladio. Puoi seguire i movimenti del mercato sul nostro grafico del prezzo dell’oro.

Sì, attribuiamo grande importanza alla sicurezza. Il nostro sito web utilizza moderne tecnologie di crittografia e i vostri dati sono trattati in modo riservato. StoneX Bullion è membro della London Bullion Market Association (LBMA) nonché dell’Associazione professionale tedesca dei commercianti di monete.

Sebbene molti prodotti da investimento siano considerati interessanti anche da un punto di vista numismatico, su StoneX Bullion.com ci occupiamo principalmente di prodotti da investimento in metalli preziosi (cosiddetti prodotti 'bullion'), questo è il motivo per cui normalmente non indichiamo le specifiche riguardanti il  grado di conservazione, questo concetto viene utilizzato infatti soprattutto in numismatica dagli esperti del settore per le monete da collezione. 

In generale il nostro negozio online StoneX Bullion.com offre in catalogo monete d'oro, d'argento, di platino e palladio caratterizzati da lavorazione 'fior di conio' e 'fondo a specchio'. Se volessimo indicare un termine di paragone per i prodotti presenti sul nostro catalogo, che indichi il loro grado di conservazione, potremmo dire che le nostre monete e i nostri lingotti da investimento d’oro, d’argento, di platino e palladio, hanno generalmente uno stato di conservazione minimo 'Molto Bello'; se il loro grado di conservazione è inferiore a MB, il prodotto viene indicato come seconda scelta. 

La maggior parte delle monete da investimento e molti dei lingotti in metalli preziosi presenti sul mercato, sono prodotti da investimento che non vengono corredati da certificato di autenticità fin dall’origine, le manifatture che le producono non lo forniscono. Questi prodotti d’oro, d’argento o in platino e palladio da investimento si auto-garantiscono a tutti gli effetti con quanto la manifattura (zecca o raffineria) imprime sul metallo in fase di conio (per esempio le indicazioni sul valore nominale garantito dallo stato, o i dettagli relativi alla purezza etc.. ), ed è semplicemente così che vengono riconosciuti e scambiati in tutto il mondo.

StoneX Bullion non produce documenti extra che garantiscano ulteriore autenticità. Naturalmente, per attestare la provenienza dell’acquisto, si può sempre fare riferimento alla nostra regolare fattura.

Le nostre monete vengono vendute esattamente come ci arrivano dalla zecca fornitrice, anche per quanto riguarda l’imballaggio; quando un articolo è corredato da certificato e/o da capsula protettiva o cofanetto, la caratteristica viene segnalata sulla pagina descrittiva dedicata al prodotto, nella sezione ‘caratteristiche’. Per esempio molte monete proof/ fondo a specchio si presentano con certificato e cofanetto decorativi e tra l’altro sono anche bellissime idee regalo, mentre la maggior parte delle classiche monete da investimento sono in consegna senza certificato e/o capsula.

I prodotti di StoneX Bullion sono autentici e affidabili, al punto che per tutte le monete e i lingotti da investimento che proponiamo nel nostro catalogo, offriamo anche il servizio di riacquisto. Siamo molto orgogliosi della nostra professionalità.

No, non è consentito creare più account. Per garantire un’esperienza di acquisto equa e sicura per tutti i nostri clienti, ogni persona può avere un solo account. Questo ci aiuta a prevenire abusi, garantire un tracciamento accurato degli ordini e offrire un servizio clienti migliore. Se ha difficoltà ad accedere al suo account, la invitiamo a contattare il nostro team di supporto.

Sì, il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi nella creazione degli ordini telefonicamente. Vi preghiamo di avere a portata di mano il vostro numero cliente e i dettagli del prodotto desiderato per velocizzare il processo.

Puoi effettuare l’ordine direttamente nel nostro shop online. Seleziona il prodotto, aggiungilo al carrello e completa il checkout.

Se hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti può aiutarti anche telefonicamente o via email. Puoi iniziare dalle categorie oro, argento o platino e palladio.

Dopo l’ordine riceverai via email la fattura e le istruzioni di pagamento.

Dopo la ricezione e l’abbinamento del pagamento, i prodotti vengono preparati per la spedizione assicurata.

Normalmente riceverai una conferma d’ordine o una fattura via email entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Controlla anche la cartella spam. Se non hai ricevuto alcuna email dopo 24 ore in un giorno lavorativo, contatta il nostro servizio clienti.

Per transazioni di importo più elevato o controlli di conformità, StoneX Bullion può richiedere un documento d’identità, una prova di indirizzo o una prova di proprietà in caso di vendita a noi.

Questo fa parte dei nostri processi KYC e AML e contribuisce alla sicurezza del commercio di metalli preziosi. Consulta anche i nostri termini e condizioni.

Puoi pagare tramite bonifico bancario o carta di credito. StoneX Bullion accetta Visa e Mastercard.

A seconda delle opzioni disponibili al checkout, il pagamento può essere possibile in valute come EUR, GBP, USD, CHF, PLN, CAD, SGD e AUD. Per motivi di sicurezza, StoneX Bullion non accetta PayPal, Western Union, criptovalute o Bitcoin. Scopri di più sui nostri metodi di pagamento.

No. La persona che effettua l’ordine deve essere anche la persona che esegue il pagamento.

Per motivi di sicurezza e conformità, il nome in fattura deve corrispondere al titolare del conto bancario o della carta. Questo requisito supporta una gestione sicura dell’ordine secondo i nostri termini e condizioni.

Spediamo in modo discreto e completamente assicurato. Il tuo ordine viene imballato con cura per garantire la massima sicurezza. Ogni spedizione include un numero di tracciamento, che ti consente di monitorare in qualsiasi momento lo stato della consegna.

Sì, tutte le spedizioni sono completamente assicurate come indicato nei nostri termini e condizioni. È possibile monitorare in qualsiasi momento lo stato della consegna utilizzando il numero di tracciamento fornito.

Durante il processo di checkout, puoi calcolare il costo esatto della spedizione in base al valore dell’ordine e al paese di destinazione.
Spediamo completamente assicurato con i principali fornitori di logistica come UPS, INTEX, nonché corrieri specializzati per oggetti di valore come Brink’s o Loomis.

Per i clienti privati, la spedizione è gratuita per ordini di valore pari o superiore a 5.000,00 €.

Si prega di notare che generalmente consegniamo solo nelle aree continentali. Le consegne verso le isole non sono possibili, ad eccezione delle Isole Baleari.

I costi di spedizione per ordini inferiori a questa soglia dipendono dalla regione di destinazione:

Regione di spedizione 1
€14,90
Austria, Repubblica Ceca, Finlandia, Germania, Lettonia, Lituania, Svezia

Regione di spedizione 2
€19,90
Belgio, Estonia, Grecia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Irlanda del Nord, Regno Unito

Regione di spedizione 3
€24,90
Albania, Croazia, Cipro, Danimarca, Ungheria, Malta, Norvegia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svizzera

Regione di spedizione 4
€29,90
Bulgaria, Francia, Irlanda, Italia, Polonia, Portogallo, Spagna

Regione di spedizione 5
€49,90
Andorra, Armenia, Australia, Bahamas, Bermuda, Canada, Isole Cayman, Cile, Gibilterra, Grenada, Hong Kong, Islanda, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Kuwait, Liechtenstein, Macedonia, Malesia, Monaco, Nuova Zelanda, Nigeria, Oman, Qatar, Serbia, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Emirati Arabi Uniti

Si consiglia di indicare un indirizzo di consegna presso il quale lei o una persona autorizzata possiate essere reperibili durante il giorno. Molti clienti utilizzano a tal fine l’indirizzo del proprio luogo di lavoro, al quale siamo lieti di effettuare la consegna.

In tali casi, si prega di fornire l’indirizzo di spedizione completo, ad esempio nel seguente formato:

Azienda: [Nome dell’azienda]
c/o: Nome Cognome

Si prega inoltre di notare che le consegne non vengono effettuate durante il fine settimana.

La spedizione in Italia costa attualmente 29,90 € per ordini privati che non raggiungono la soglia di spedizione gratuita.

Gli ordini privati idonei ricevono spedizione assicurata gratuita a partire da 5.000,00 € di valore dell’ordine. Il costo esatto viene mostrato anche durante il checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo di consegna. Puoi consultare le tariffe aggiornate nella pagina prezzi di spedizione.

Sì. StoneX Bullion offre consegna assicurata di metalli preziosi in Italia, incluse Roma, Milano, Napoli, Torino, Palermo, Genova, Bologna, Firenze, Bari, Catania e altre città.

I clienti possono acquistare oro, argento, platino e palladio online e ricevere il proprio ordine in modo sicuro a un indirizzo di consegna idoneo tramite spedizione assicurata.

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalla ricezione del pagamento e dall’indirizzo di consegna.

L’ordine viene normalmente spedito dal nostro centro logistico in Germania dopo la ricezione del pagamento e arriva in pochi giorni lavorativi. Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina prezzi di spedizione.

Sì. Puoi acquistare oro, argento e altri metalli preziosi su StoneX Bullion e ricevere il tuo ordine in Italia con spedizione assicurata. L’Italia è inclusa nelle zone di consegna di StoneX Bullion.

No. Per motivi di sicurezza e assicurazione, StoneX Bullion non effettua consegne presso punti di ritiro, UPS AccessPoint, locker o hotel.

Scegli un indirizzo in cui tu o una persona autorizzata possiate ricevere e firmare il pacco durante l’orario lavorativo.

Per motivi di sicurezza, StoneX Bullion non conserva stock nei propri uffici di Francoforte.

Il ritiro personale può essere possibile previo accordo presso il nostro partner logistico Loomis International a Raunheim, vicino a Francoforte. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti prima di effettuare l’ordine. Non offriamo acquisti in negozio né transazioni in contanti.

Sì. Se effettui un ordine come cliente aziendale, il costo di spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout. La tariffa dipende dal volume totale, dal valore dell’ordine e dalla destinazione di consegna.

Sì. Per gli ordini privati idonei con consegna in Italia, StoneX Bullion offre la spedizione gratuita a partire da 5.000,00 €. La consegna gratuita è completamente assicurata dalla spedizione fino all’arrivo.

La spedizione parte dal centro logistico dopo la ricezione del pagamento. La consegna in Italia avviene normalmente in circa 1–3 giorni lavorativi, salvo indicazioni diverse per il prodotto acquistato o accordi specifici. I bonifici bancari possono richiedere alcuni giorni lavorativi per essere accreditati.

In linea generale all'interno dell'UE l'investimento in oro fisico è esente IVA. I residenti italiani possono acquistare e vendere oro da investimento senza IVA a livello europeo. Per informazioni precise e dettagliate sull'argomento invitiamo sempre a consultare il proprio commercialista, un consulente fiscale o direttamente l'Agenzia delle Entrate.

L’oro da investimento è generalmente esente IVA in Italia e nell’UE quando soddisfa i requisiti di legge. 

Argento, platino, palladio e accessori possono essere soggetti all’IVA applicabile in Italia, attualmente pari al 22 %. Questa informazione non costituisce consulenza fiscale.

Consulta anche i nostri termini e condizioni.

Cordialmente, 

StoneX Bullion Team

La spedizione di StoneX Bullion in Italia costa attualmente 29,90 €. L’Italia appartiene alla Regione di spedizione 4. Per gli ordini privati idonei, la spedizione gratuita è disponibile a partire da 5.000,00 € di valore dell’ordine.

In Italia possono applicarsi obblighi specifici per determinate operazioni in oro e per importi rilevanti.

Gli investitori italiani dovrebbero verificare la propria posizione con un consulente fiscale o con le autorità competenti prima di effettuare operazioni di importo significativo. Questa informazione non costituisce consulenza fiscale. Consulta anche i nostri termini e condizioni.

Sì. StoneX Bullion riacquista determinate monete e prodotti bullion dai clienti. Puoi trovare maggiori informazioni nella pagina riacquisto.

I prezzi di riacquisto si basano sul prezzo spot attuale e possono cambiare frequentemente. Dopo la ricezione, i nostri esperti controllano i prodotti e confermano un’offerta finale. Spedizione e rischio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Sì. StoneX Bullion collabora con banche, rivenditori, grossisti di monete, consulenti finanziari, family office e clienti ad alto volume.

Per ordini più grandi, possono essere disponibili prezzi all’ingrosso o a scaglioni in base alla dimensione dell’ordine e al profilo del cliente. I clienti business possono contattare il nostro team B2B per discutere ordini di grandi dimensioni, domanda ricorrente, integrazioni o esigenze professionali legate ai metalli preziosi. Scopri di più nella pagina vendita all’ingrosso.

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