FAQ
Можно ли, чтобы заказ был оплачен вместо меня другим лицом?
Покупает ли CoinInvest монеты и слитки?
2. Чтобы установить и подтвердить текущую цену, свяжитесь с нами по телефону в рабочее время с 9.00 до 18.00.
3. После того, как цена была зафиксирована, Вам необходимо незамедлительно выслать изделия в наш офис в Германии, где они будут проверены экспертами. Точный адрес доставки мы вышлем Вам после того, как договоренность по цене будет достигнута. Почтовые расходы и риски оплачиваете Вы.
4. Вложите в посылку подписанное Вами заявление о продаже (высланное на Вашу электронную почту, которое необходимо распечатать) с указанием серии монет/слитков, количества и согласованной цены, Ваш адрес и банковские реквизиты, которые необходимы для перечисления оплаты за товар.
5. Как только Ваша посылка будет доставлена в наш офис, мы вышлем на электронную почту подтверждение о получении, затем в течение 48 часов эксперты проверят качество и подлинность изделий, после чего мы известим Вас о результатах проверки.
6. После подтверждения качества изделий, мы произведем оплату.
7. Если качество монет/слитков не будет одобрено экспертами, оплата не будет производиться, транспортные расходы на обратную пересылку товара оплачиваются Вами.
Дефекты на гурте монет, царапины, деформация являются наиболее распространенными причинами отказа от покупки. Если Вы сомневаетесь в качестве своих изделий, можно заранее прислать нам по электронной почте фотографии, хотя оценка по фотографии не может быть стопроцентной гарантией подтверждения покупки. Вы можете поучаствовать в оценке лично, заранее договорившись о встрече.
Могу ли я заказать доставку заказа в компанию PO Box?
Предлагаете ли специальные цены для оптовиков, банков или крупных дилеров?
Многие банки и оптовые продавцы драгоценных металлов являются клиентами CoinInvest GmbH / StoneX Bullion. Если Вы хотите покупать монеты и слитки большими партиями, мы можем предложить Вам сотрудничество и выгодные цены. Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте
Сколько стоит перевод денег на Ваш счет?
Почему на CoinInvest.com такие низкие цены на драгоценные металлы?
Можно ли забрать монеты в Вашем офисе?
Если Вам подходит способ самовывоза заказа, свяжитесь с нашими специалистами по работе с клиентами, чтобы оговорить условия размещения заказа.
Обратите внимание, что купить драгоценные металлы анонимно нет возможности. Оплата покупки должна быть произведена в форме банковского перевода до момента получения заказа.
Вы уведомляете Британскую налоговую службу HMRC о покупках граждан Великобритании?
Какой адрес лучше всего указывать при оформлении заказа: рабочий или адрес проживания?
Оплата возможна в EUR, GBP и USD. Мы не принимаем PayPal или Биткоины (Bitcoins).
Мой онлайн–заказ подтвержден. Мои дальнейшие действия?
Я сделал заказ, но не получил подтверждения?
НДС (налог на добавленную стоимость) при покупке?
В рамках ЕС инвестиции в физическое золото не облагаются НДС. В соответствии с законодательством Германии, например, НДС не уплачивается, если цена на золотую монету ниже 180% от стоимости базового металла.